服務期間我該如何得知申辦進度呢？
我們會經常性追蹤您的服務進度，確保申請順利進行。且依照執行的進度，定期向您回報，若有任何問題也可以隨時打電話給您的專屬服務人員。我們將盡力為您服務，並清楚讓您明白所有案件承辦的進度。
i-Bank如何挑選適合我的產品？
i-Bank提供專業貸款評估系統，能夠針對每位客戶的財力狀況和債務型態，快速而精準的進行條件媒合。更有專業團隊為您層層把關，專業分工、專人專責，用熱情、活力、積極的態度，提供最完整的服務。
申請貸款的過程中我需要注意哪些事項呢？
首先需先備妥貸款申請資料，依照銀行要求所需提供的資料附上，備齊後送件至銀行您需留意銀行相關照會電話，銀行會跟您核對所附文件以及一些基本資料，接下來就等銀行審核結果通知。
車貸一定要有保人嗎？
辦理車貸因是有擔保品貸款，銀行會參考您的職業.財力狀況以及名下金融商品繳款狀況，在進件時不需要提供保人，審核後如有條件不足下，才有可能需要增補保人。
辦貸款配偶可以保密嗎？
一般辦理貸款指針對個人，銀行不會通知配偶，且目前都有個資法保護，不會通知第三人，可以安心辦理。
一次辦很多家銀行貸款會有影響嗎？
辦理銀行各項業務（如信用卡、現金卡、信用貸款、車貸、房貸等）銀行都會查詢個人信用，每一次查詢都有記錄，同時其多家銀行業務查詢時，銀行會擔心有近期信用擴張風險，因此針對多次查詢會影響到信用評分以及是否核准與否，不建議同時申辦多家銀行喔。
信用不良的紀錄多久會消除？
  1. 逾期、催收及呆帳紀錄：自清償之日起揭露3年，但呆帳紀錄最長不超過自轉銷之日起揭露5年。
  2. 信用卡資料揭露期限：自停卡發生日起揭露5年。但款項未繳之強制停卡資料，未清償者，自停卡發生日起揭露7年；已清償者，自清償日起揭露6個月，但最長不超過自停卡發生日起7年。
  3. 退票紀錄：自退票日起揭露3年，拒絕往來紀錄自通報日起揭露3年。但對於退票已清償並辦妥註記者，自辦妥清償註記之日起揭露6個月；拒絕往來提前解除者，自拒絕往來提前解除之日起揭露6個月。
  4. 更生註記：自更生方案履行完畢日起註記4年，但最長不超逾法院認可更生方案之日起10年。
  5. 前置協商成立：履約完成日或提前清償日加1年。
  6. 個別協商成立者：自協商成立日起，至履約完成日或提前清償日止。